Cette solution IP-PABX logicielle offre toutes les fonctionnalités clés d´un système de communication moderne : une interface web sécurisée pour l’administrateur et l’utilisateur (journal d’appels, messagerie vocale, gestion du pont de conférence personnel…), fonction DISA, IVR, groupe d’appels, files d’attente, intégration du GSM dans les extensions ou mini-SBC. Afin d’optimiser le confort pour chaque utilisateur, les appels entrants peuvent sonner sur les téléphones IP snom ainsi que sur les téléphones mobiles (convergence Fixe/Mobile).

Le snom ONE offre également le partage de bureaux (« hot-desking »), la boîte vocale vers le mail, la supervision et le filtrage d´appels, le renvoi d´appels, le statut de présence, etc. De plus, il est équipé de fonctionnalités de « paging » en multicast utilisables avec tous les téléphones IP et le PA1 de la gamme snom.

Pour renforcer encore la sécurité, les appels sont eux aussi sécurisés, via TLS et SRTP. L’accès au réseau téléphonique public se fait par une passerelle standard RTC-SIP ou par des faisceaux SIP. Le snom ONE fonctionne aussi avec d´autres produits, comme le fax par exemple, sous réserve que le produit intègre le protocole SIP. C’est un PABX natif SIP.